- پایتون
- هوش مصنوعی
- سی شارپ
- MS .NET Fundamentals آموزش برنامه نویسی مقدماتی C#
- Programming in C#1 – Windows Forms
- ASP.NET Core 90and Blazor with Material
- ASP.NET Core 80and Angular 20.0 with Material
- دوره NET Microservices ,DDD, CQRS,Vertical/Clean Architecture using Docker.
- API Security
- API Architecture Styles
- دوره طراحی سیستم System Design
- طراحی وب
- جاوا
- اندروید
نام استاد
|
مهرداد خادم پور |
|---|---|
زمان دوره
|
20 ساعت |
| پیش نیاز |
گذراندن دوره یا داشتن گواهینامه ITIL® 4 Foundation برای شرکت در این دوره الزامی است. |
سرفصلهای دوره
- تعریف «جهت» (Direction)، «برنامهریزی» (Plan) و «بهبود» (Improve)
- تمایز بین مأموریت، چشمانداز، استراتژی، تاکتیک، عملیات
- ارزشها، نتایج، هزینهها و ریسکها و ارتباطشان با جهتدهی، برنامهریزی و بهبود
- چی را باید هدایت یا برنامهریزی کنیم؟
- چگونگی بهکارگیری اصول کلیدی و روشها در آن زمینه
- نحوه تفویض اختیارات تصمیمگیری و طراحی سیاستها، کنترلها و راهنماها
- نقش مدیریت ریسک در DPI
- تأثیر حکمرانی بر فرآیندهای DPI
- ایجاد کنترلهای بهینه: نه خیلی ضعیف، نه خیلی سنگین
- استفاده از مدل بهبود مستمر در ITIL® 4 برای بهبود سیستم ارزش خدمت یا هر بخش از آن
- شناخت اهداف ارزیابی، خروجیها، معیارها و انتخاب روش مناسب ارزیابی
- تعریف و اولویتبندی نتایج موردنظر، تهیه مطرح کردن «Business Case»، بازبینی بهبودها و درسآموختهها
- ماهیت، دامنه و مزایای OCM
- مدیریت ذینفعان ، ارتباط مؤثر ، تأثیرگذاری
- ایجاد رابطهایی مؤثر در زنجیره ارزش (Value Chain)
- تعریف شاخصها و معیارها برای پشتیبانی از اهداف
- انتخاب روشها و تکنیکهای مناسب برای اندازهگیری و گزارش
- تفاوت بین جریانهای ارزش و رویهها و تأثیر آن بر جهتدهی، برنامهریزی و بهبود
- انتخاب روشها و تکنیکهای مناسب برای بهبود جریانهای ارزش و رویهها
- ملاحظه چهار بعد (Dimensions) چارچوب ITIL 4 و نقشهبرداری جریان ارزش (Value Stream Mapping)
Road Map
توضیحات
مخاطبین دوره
این دوره مناسب متخصصانی است که میخواهند نقشهای زیر را تقویت کنند:
- مدیر خدمات فناوری اطلاعات / مدیر بهبود مستمر
- رهبر تغییر و تحول سازمانی
- مالک فرآیند / مدیر جریان ارزش (Value Stream Manager)
- متخصص حاکمیت، ریسک و انطباق (GRC)
اهداف یادگیری
پس از گذراندن این دوره، شرکتکنندگان قادر خواهند بود:
- مفاهیم کلیدی «جهتدهی، برنامهریزی و بهبود» را در سازمان خود درک کنند و بهکار گیرند.
- محدوده اقدامات جهتدهی و برنامهریزی را تعیین کرده و اصول و روشهای مناسب را در آن زمینه بهکار گیرند.
- حکمرانی، ریسک و انطباق را در سیستم ارزش خدمت ادغام کرده و کنترلهای مناسب طراحی کنند.
- مدل و روشهای بهبود مستمر را اجرا کنند: ارزیابی، اولویتبندی، تدوین Business Case، اجرای درسآموختهها و نهادینهسازی بهبود.
- مدیریت تغییر سازمانی و ارتباطات مؤثر با ذینفعان را برای حمایت از جهتدهی، برنامهریزی و بهبود فعالانه بهکار ببرند.
- شاخصها و معیارهای مناسب تعریف کرده، و گزارشهای مرتبط را برای پایش و بهبود عملکرد ارائه دهند.
- جریانهای ارزش و رویهها را تحلیل، برنامهریزی و بهبود دهند، و جنبههای مختلف چارچوب ITIL 4 را در این فرآیند لحاظ کنند
مزایای گذراندن دوره
گذراندن این دوره و کسب مدرک مرتبط، میتواند مزایای زیر را برای حرفه شما فراهم کند:
- ارتقای توانمندیهای استراتژیک: توانایی هدایت و جهتدهی به تیمها و خدمات IT بهگونهای که با اهداف کسبوکار همسو باشند.
- افزایش قابلیت اجرای بهبود مستمر: اشتغال در نقشهایی که مسئولیت ارتقای کیفیت خدمات، کاهش هزینهها، افزایش ارزش را دارند.
- قابلیت مدیریت تغییرهای سازمانی: مناسب برای نقشهایی که با تحول دیجیتال، بهبود فرآیندها، ادغام فناوری و کسبوکار سروکار دارند.
- توانایی پیادهسازی جریان ارزش و بهبود رویهها: موقعیتهایی که نیاز به طراحی و بهبود مستمر خدمات IT دارند.
- تقویت پروفایل حرفهای: مدرک بینالمللی مربوط به ITIL 4 در رزومه شما دیده میشود و امکان دسترسی به فرصتهای شغلی بهتر و پروژههای بزرگتر را فراهم میکند.
- مسیر به سمت عنوانهای بالاتر: این مدرک یکی از پیشنیازهای عنوانها مانند ITIL® 4 Managing Professional و ITIL® 4 Strategic Leader است، که میتواند مسیر رشد حرفهای شما را هموارتر کند.
کاتالوگ دوره
ناموجود
سئوالات متداول
اساتید دوره
هنوز استادی برای این دوره ثبت نشده است.
دیدگاهها
اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دوره ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI)”
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.