انتشارات خیلی سبز استخدام می نماید
انتشارات خیلی سبز استخدام می نماید:
عنوان شغلی: کارشناس میز خدمت
این شخص، مسئول ارائه خدمات سطح اولیه پشتیبانی فنی و پشتیبانی از طریق تلفن، ایمیل یا حضوری برای مشکلات فنی، درخواست خدمات مربوط به سیستم های کامپیوتری، سخت افزار یا نرم افزار است.
مسئولیت های اصلی:
ارائه پشتیبانی فنی برای نیازهای ارسالی و مسائل مربوط به سیستم های کامپیوتری، نرم افزار و سخت افزار از طریق تلفن، ایمیل، سیستم تیکتینگ و یا از طرف شخص.
نظارت بر میز خدمات برای تیکت های اختصاص یافته و اقدامات لازم برا اساس اولویت زمان ارسال
مدیریت راه اندازی کامپیوتر برای کارکنان جدید با استفاده از استانداردهای سخت افزاری و نرم افزاری و آموزش کاربران کامپیوتر
نصب، تست، اصلاح و پیکربندی دستگاه های جانبی، چاپگر، اسکنر، قرص و نرم افزار
تنظیمات پیکربندی، ابزارهای نرم افزاری، تنظیمات پیش فرض نرم افزار و غیره برای ایستگاه های کاری داخلی
شرایط احراز شغل:
مدرک لیسانس در IT، علوم کامپیوتری و یا مهندسی کامپیوتر
حداقل 2 سال تجربه مشابه در پشتیبانی فنی IT
توانایی برجسته در حل مسائل پیچیده
خدمات قوی به مشتریان، ارتباطات، مهارت های حل مساله
انعطاف پذیری در رفتن به سفرهای کاری و اضافه کاری های زیاد
امکان oncall درصورت نیاز به پشتیبانی
ارسال رزومه با ذکر عنوان شغلی در subject،به آدرس ایمیل : HR@kheilisabz.com
برای دریافت آگهی استخدام به صورت pdf کلیک کنید:
برای دریافت آگهی های استخدام از طریق ایمیل، فرم زیر را تکمیل کنید!