استخدام در شرکت اواگستر سرو

شرکت اواگستر سرو ارائه دهنده سرویس های Wireless, ADSl ،TD-LTE، پهنای باند اختصاصی و .... به افرادی با انگیزه و کوشا برای حضور در کال سنتر (پشتیبانی فنی) نیاز دارد. افراد متقاضی این شغل باید از مهارت‌های فنی بالایی برخوردار باشند.

کارشناس پشتیبانی فنی (کال سنتر)

از مهم‌ترین وظایف این شغل می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
پاسخگویی تلفنی، ایمیلی و تیکت به تماس‌های کاربران سرویس‌های ADSL و وایرلس
انجام مرحله به مرحله عیب‌یابی و سعی در حل مشکل کاربر در اولین تماس
اطلاع رسانی به کاربران در مورد وضیعت مشکلات در مراکز و یا وضیعت تیکت‌های ثبت شده
انجام هماهنگی‌های نصب با تیم نصب و مشتریان
حضور در شیفت‌های تعیین شده طبق برنامه زمانی هفتگی
رسیدگی و پاسخگویی روزانه به ایمیل‌ها و تیکت‌ها براساس زمان‌های استاندارد

شایستگی‌های کلیدی:
مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشته های مخابرات، برق و IT
حداقل 2 سال سابقه کاری
آشنایی خوب با +Network و شبکه‌های رادیویی
آشنایی با سیستم عامل‌های متداول روز و تسلط به ویندوز
آشنایی با مفاهیم شبکه به صورت کاربردی شامل DNS Server ،IP Address Ethernet و DHCP و غیره
ترجیحاً گذراندن دوره‌های شبکه CCNA و MCSE
دارای روحیه حل مساله و چندکاره
روابط عمومی خوب

وبسایت : www.avagostar.net
آدرس : سعادت آباد، چهارراه سرو، سرو غربی، جنب بانک تجارت، برج سروناز، طبقه همکف
شماره تماس (خط ویژه): 2862 021

آدرس ایمیل جهت ارسال رزومه، hr@avagostar.net می باشد.

آشنایی با دوره آموزشی +Network

دوره آموزشی +Network از دوره های CompTIA است.
اگر به مباحث شبکه علاقه مند هستید و اطلاعاتی در زمینه دوره +Network ندارید یا اطلاعات محدودی دارید، دوره آموزشی +Network اولین قدم در این راه است. این دوره پیش نیاز تمام دوره های شبکه - مایکروسافت، سیسکو- می باشد. اما با این حال تنها پیش نیاز محسوب نمی شود، بلکه دوره آموزش +Network دوره ای مفید و کربردی است. برای مشاهده سرفصل کامل دوره و ثبت نام اینجا کلیک نمایید.

عکس پایان دوره +Network با تدریس نیما رضوی

برای دریافت آگهی استخدام به صورت pdf کلیک کنید: